最美勞動者系列報道之一國泰租賃：奮戰(zhàn)在業(yè)務(wù)開拓一線的追風(fēng)俠
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2021-04-28 17:01
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在國泰租賃，有這樣一群追風(fēng)俠，他們常年出差在外，追風(fēng)踏歌，奮戰(zhàn)在業(yè)務(wù)拓展一線，跑現(xiàn)場、搶項目、拓市場。從廣泛挖掘客戶到量身設(shè)計項目方案，從項目立項、盡職調(diào)查到審批、放款，他們圍繞市場開拓、項目推進、風(fēng)險防控、品牌提升，以實干、實業(yè)、實績，勾勒出公司高質(zhì)量發(fā)展的嶄新篇章。他們就是國泰租賃前臺一線勞動者。今年一季度，公司新增業(yè)務(wù)投放78.04億元，同比增長209.19%，創(chuàng)歷史同期最好水平。
敢闖敢拼 業(yè)務(wù)開拓的“急先鋒”
近年來，“做主辦才算做項目”的理念，已深深成為前臺業(yè)務(wù)拓展的共識。在項目開拓過程中，前臺部門堅持“抓項目就是抓發(fā)展、謀項目就是謀未來”，全員客戶拜訪，深挖市場潛力，狠抓項目落地，將一個個項目推進變成項目攻堅戰(zhàn)的競技場、擂臺賽。
效率意識是加速項目落地的重要條件?！皺C會稍縱即逝，效率就是競爭力，得全力以赴把項目往前趕，感覺坐不住、等不得。”在開展的山東章丘某回租項目，天津公司張龍在“跑現(xiàn)場”拜訪客戶過程中，發(fā)現(xiàn)了當?shù)仄髽I(yè)存在融資需求。為更好地為客戶提供融資方案，他仔細研究承租人財務(wù)狀況，根據(jù)其近年來收支狀況和預(yù)算規(guī)劃，不斷優(yōu)化項目方案，靈活設(shè)置還款方式。公司負責人周末帶隊登門拜訪，解答客戶提出的問題，打消了客戶的后顧之憂。為加速項目落地，他提前就審批、合同簽訂、放款等關(guān)鍵節(jié)點，列出時間表、路線圖，并與相關(guān)職能部門溝通對接，在保證各項手續(xù)完備的前提下，快執(zhí)行、快推進，僅用5天便完成了審批流程，10天實現(xiàn)項目投放。
安徽公司李帥是專職從事大搜車汽車租賃業(yè)務(wù)的一線年輕人。說起這個業(yè)務(wù)時，他說：“每年‘雙十一’是大搜車集中投放的重要節(jié)點，由于車輛數(shù)量多，還款統(tǒng)計量大，需要溝通處理的事情也比較多，所以就得爭分奪秒，把一切往前趕，及時、準確反饋各個節(jié)點任務(wù)。”為最大限度增加車輛投放數(shù)量，他會提前一個月時間，對擬接入資產(chǎn)情況進行分析預(yù)判，做好充分準備。在接入資產(chǎn)過程中，利用周末時間加班加點核對車輛信息，打印各類合同資料，全力以赴壓縮業(yè)務(wù)操作時間，提高流程推進效率。截至目前，車輛項目累計投放超過10億元，形成車輛資產(chǎn)近10000輛，資產(chǎn)規(guī)模持續(xù)擴大。
鍥而不舍 項目突破的“生力軍”
深圳公司孫英偉是一位低調(diào)樸實的80后小伙兒。2020年他主辦項目7個，個人實現(xiàn)業(yè)務(wù)投放6.3億元，實現(xiàn)利潤3073萬元。回憶起從事業(yè)務(wù)拓展的這些年，他說到“可能每個項目都會遇到這樣或那樣的困難，關(guān)鍵在于咬牙堅持不放棄，開動腦筋想辦法，努力促成項目落地。”2020年開展的山東聊城某回租項目，令他記憶猶新。由于項目條件優(yōu)質(zhì)、符合公司準入要求，很快便通過了立項、盡調(diào)、審批。然而意想不到的是，就在一切按照既定時間節(jié)點向前推進時，卻在簽訂合同、辦理抵押環(huán)節(jié)遇到了不小障礙。該公司元旦前急需資金，項目相關(guān)抵押手續(xù)辦理牽涉部門廣、手續(xù)繁瑣，需各個部門蓋章確認。承租企業(yè)雖積極配合，試圖協(xié)調(diào)當?shù)叵嚓P(guān)部門，但難度很大，時間也是有所拖延。面對時間緊、任務(wù)重、協(xié)調(diào)難度大的緊迫局面，承租企業(yè)融資負責人也以抵押手續(xù)辦理繁瑣為由打起了退堂鼓，阻礙合同簽訂。幾經(jīng)談判，反反復(fù)復(fù)，連續(xù)數(shù)天沒有結(jié)果，項目一度陷入了停滯。分管領(lǐng)導(dǎo)得知項目進展后，第一時間帶隊赴現(xiàn)場要求與承租企業(yè)主要負責人見面，面對面就項目情況進行深入溝通，打消客戶的顧慮。“雖然做成一個項目不容易，但只要有一絲希望，就決不能輕言放棄”，孫英偉回憶著當時的經(jīng)歷。為破解抵押難題，他輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到當?shù)厥谛陪y行負責人，請求其幫助溝通協(xié)調(diào)。經(jīng)反復(fù)溝通、不懈努力，成功說服其幫助協(xié)調(diào)辦理抵押手續(xù)，承租企業(yè)也承諾將項目資金放到該銀行賬戶，實現(xiàn)了承租人、銀行和公司三方共贏。在現(xiàn)場溝通過程中，對方負責人表示：“國泰是來給咱們提供服務(wù)的，咱們理應(yīng)提供配合”，并當即表態(tài)立即簽訂合同并表示感謝！正是憑借著他的一股不服輸、不放棄的勁頭，最終實現(xiàn)了項目1.3億元順利投放。
2020年10月，山東壽光某回租項目二期投放1.3億元。說起這個項目，天津公司林彥感慨頗多。“做項目，防控風(fēng)險永遠是第一位的。我們前臺業(yè)務(wù)人員就是‘第一道防線’，必須盡最大努力規(guī)避風(fēng)險，確保公司權(quán)益”。2017年，該項目一期投放2.5億元，當時并沒有不動產(chǎn)作為抵押。通過一期項目的投放，林彥與客戶建立起了良好的合作關(guān)系。去年7月，在得知客戶存在資金需求時，他第一時間趕到現(xiàn)場，為客戶拿出了融資方案。為最大限度確保公司權(quán)益，他提出在現(xiàn)有風(fēng)控措施基礎(chǔ)上，希望對方提供不動產(chǎn)抵押。對方以公司沒有抵押物為由，拒絕了他的要求。面對項目陷入僵局，他鍥而不舍與對方溝通協(xié)調(diào)，闡明相關(guān)要求，動之以情、曉之以理幫助對方出主意、想辦法，想方設(shè)法說服對方提供抵押。正是憑借著他持之以恒的不懈堅持、真誠負責的工作態(tài)度和前期建立的扎實合作關(guān)系，經(jīng)過三個月持續(xù)努力，最終打動了對方，成功協(xié)調(diào)第三方提供了占地超過1萬平方米的20余套商鋪作為抵押，同時以較高收益實現(xiàn)項目投放，最大限度確保了公司權(quán)益。
以心換心 客戶服務(wù)的貼心人
機械設(shè)備部滿坤，2018年入職公司。談起工作感受，他說到：“融資租賃行業(yè)作為現(xiàn)代金融服務(wù)業(yè)，服務(wù)是工作主線，必須設(shè)身處地站在客戶角度，以將心比心的真誠，獲得客戶以心換心的回應(yīng)。”在項目拓展中，他始終堅持以心換心，以細節(jié)見誠心，手機保持24小時開機，對客戶提出的問題，第一時間響應(yīng)解答，對客戶提出的條件，全力以赴協(xié)調(diào)滿足；對不能滿足的最大限度做好解釋工作。在項目推進過程中，他結(jié)合客戶收支情況、承租企業(yè)資金結(jié)構(gòu)等，提出靈活還款等適用建議，通過發(fā)揮融資租賃方便靈活的特點和優(yōu)勢，在為客戶解決“麻煩”的過程中，增加項目方案的“粘性”，真正達到客戶對融資租賃這一商業(yè)模式感到“用的好”“離不開”的預(yù)期效果。
一滴水，只有融入大海才會永不干涸；一個人，只有把自己和集體的事業(yè)融合在一起才最有力量。前臺一線勞動者的奮斗經(jīng)歷折射出，只有把青春理想、個人奮斗融入公司改革發(fā)展的宏偉篇章中，才能讓敢闖敢拼成為砥礪前行的不竭動力，才能讓勇于擔當成為青春搏擊的無限能量，才能在敢試敢為、開拓進取中，刷出青春的色彩，闖出國泰租賃的輝煌未來，為山東國惠高質(zhì)量跨越發(fā)展貢獻青春新動能。